Supervision et monitoring
Suivi permanent des équipements intégrés au périmètre de supervision.
INFOGÉRANCE PRÉDICTIVE
Une informatique surveillée avant qu'elle ne vous arrête.
Une PME ne devrait pas avoir à attendre qu'un ordinateur, un serveur ou un équipement critique tombe en panne pour appeler son prestataire informatique. CN-Tech associe maintenance, supervision et analyse des signes techniques afin d'intervenir en amont lorsque la défaillance peut être anticipée.
La panne est rarement prévue dans votre agenda.
La maintenance informatique classique intervient souvent après l'incident. Notre objectif est différent : surveiller l'environnement quotidiennement afin de repérer les anomalies pouvant annoncer une interruption d'activité.
- Collaborateur bloqué
- Logiciel inaccessible
- Fichiers indisponibles
- Interruption de production ou de service
- Temps perdu à gérer l'urgence
Surveiller. Détecter. Qualifier. Intervenir.
01
Surveiller
Les équipements intégrés au périmètre de supervision transmettent les informations techniques utiles à leur suivi.
02
Détecter
Une évolution inhabituelle ou un indicateur anormal peut faire apparaître un risque de défaillance.
03
Qualifier
Une alerte technique ne signifie pas automatiquement qu'une panne est imminente. Notre équipe analyse la situation avant d'agir.
04
Intervenir
Lorsque la situation le justifie, l'intervention peut être planifiée avant que l'incident ne bloque brutalement l'utilisateur.
120
entreprises sous contrat
1 061
équipements monitorés
< 1 h 20
temps moyen de résolution d'un incident
Moyenne constatée sur l'ensemble des incidents traités du 01/01/2025 au 30/07/2026.
Votre service informatique au quotidien.
Externaliser son informatique, ce n'est pas signer un contrat de maintenance et attendre la prochaine panne. C'est disposer d'une équipe qui connaît votre parc, le surveille, répond quand quelqu'un est bloqué et sait quoi remplacer avant que cela ne vous coûte une journée.
Support utilisateurs et helpdesk
Un interlocuteur joignable quand un collaborateur est bloqué, à distance ou sur site.
Maintenance informatique préventive
Mises à jour, vérifications et actions destinées à réduire le risque d'incident.
Intervention technique
Prise en charge à distance ou sur site selon la situation et le contrat.
Suivi du parc
Vision plus claire de l'état et de l'évolution des équipements.
Conseil
Recommandations pour faire évoluer l'infrastructure selon les besoins de l'entreprise.
Le périmètre exact des services dépend du contrat souscrit et de l'environnement du client.
CAS RÉEL
Une panne qui n'a finalement jamais eu lieu.
Chez l'un de nos clients, une pharmacie, les données de supervision ont fait apparaître les signes d'une dégradation du disque avant son arrêt complet. L'intervention a pu être organisée et le matériel remplacé avant que la panne ne bloque brutalement l'activité.
- 01Détection
- 02Alerte
- 03Intervention
- 04Remplacement
Pensé pour les PME qui ont besoin que ça fonctionne.
Notre terrain de prédilection : les TPE et PME d'une dizaine à une trentaine de postes dans l'Oise. Leur métier importe peu. Dès que l'informatique est indispensable au fonctionnement quotidien, sa disponibilité devient un sujet de dirigeant.
REPÈRE TARIFAIRE
99 €/ mois
À partir de 99 €/mois pour la gestion complète de votre parc : PC, réseau, sauvegarde, cybersécurité et assistance comprise.
Tarif indicatif de départ. Le montant final dépend du nombre de postes et de serveurs supervisés.
ENGAGEMENT DE SERVICE
- 8 heures ouvrées
- Délai d'intervention contractuel du lundi au vendredi
- < 1 h 20
- Temps moyen constaté de prise en charge + résolution
Interventions du samedi possibles, en supplément.
Moyenne constatée sur l'ensemble des incidents traités du 01/01/2025 au 30/07/2026.
Questions fréquentes
- Peut-on vraiment prédire toutes les pannes informatiques ?
- Non. Certaines pannes surviennent brutalement et ne présentent aucun signe exploitable. En revanche, certains composants et certaines dégradations produisent des indicateurs que la supervision peut permettre de détecter en amont.
- Faut-il remplacer notre matériel pour bénéficier de votre infogérance ?
- Pas nécessairement. L'audit initial permet d'évaluer l'environnement existant et de déterminer les adaptations réellement utiles.
- Intervenez-vous uniquement à distance ?
- Non. Selon l'incident, le besoin et le périmètre contractuel, nous pouvons le prendre en charge à distance ou nous rendre sur place.
- Travaillez-vous uniquement avec un secteur d'activité particulier ?
- Non. Nous accompagnons des entreprises de métiers très différents. Le point commun est leur dépendance à une informatique fiable.
Vous pourriez aussi avoir besoin de
Sauvegarde externalisée
Une copie de vos données conservée hors de vos murs, vérifiée et restaurable quand il le faut.
En savoir plus sur Sauvegarde externaliséeCybersécurité PME
Protéger les postes, les comptes, le réseau et les données d'une entreprise sans équipe informatique interne.
En savoir plus sur Cybersécurité PMEAudit informatique
18 points de contrôle pour identifier vos fragilités et hiérarchiser les priorités.
En savoir plus sur Audit informatiqueAUDIT INFORMATIQUE OFFERT
Commençons par regarder votre informatique telle qu'elle est vraiment.
Notre audit en 18 points permet d'identifier les fragilités de votre environnement informatique, les risques auxquels il peut être exposé et les améliorations prioritaires. Sans engagement.